ステップ１：ヘルプセンターで検索する

はい、ヘルプセンターをチェックしましたが、回答が見つかりませんでした。サポートチケットを投稿します。

FAQ

返金保証をしていますか？
はい。商品を購入し、説明やレンダリングに破損など見つけた場合、我々は出来るだけ早く問題を解決するよう努力いたします。もし問題が解決しない場合、我々が注文をキャンセルし。アイテムのダウンロード後24時間以内に返金をいたします。詳細な条件を読む
返金の詳細

お困りの点を詳細にお聞かせください。もしこれらの場合はお伝えください：

- ファイルが正しく動かない、壊れている場合、あるいは
- ファイルがアイテムの説明と異なる場合。

これらの問題を詳細医お伝えください（エラーメッセージや、スクリーンショットなど）。モデレーターとファイルを見直し、次に行う作業を連絡いたします。 これらの作業はファイルや説明のエラーの特定に役立ちます。

なぜ無料のメールアカウントを使用してアイテムを購入できないのですか？
多くの不正な支払いに悪用される可能性があるため、無料のメールアカウントをブロックしています。我々はあらゆる可能性から販売主が被害にあわないように注意を払っています。もし無料メールアドレスを用いて購入したい場合は、サポート部署に連絡し、我々のホワイトリストに追加するよう連絡していただけますようお願いいたします。
PayPalやマネーブッカーズ、ウェブマネーなどが使えなくても、自分の商品を売ることはできますか？
はい、できます。この場合、こちらの支払い方法をお選びください：M料金取り置き。しかしながら、PayPal、マネーブッカーズウェブマネーなどの支払い口座の詳細を受け取るまで、料金をお支払いすることはできませんのでご注意ください。